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通过聊平台客服,我找到了久违的安全感

发表于 2017/10/10 15:35 只看TA 989 16

漫长的国庆假日终于结束了,不少投资人纷纷松了一口气。

国庆期间,笔者这边收到了投资人多种吐槽:

国庆提现不到账、国庆平台不上班、国庆客服不热情

国庆期间我们发现有的投资人纠结痛苦,而有的投资人如热锅上的蚂蚁,还有的投资人淡定自若,一般有这三种投资人。

 

第一种投资人

这类投资人的日常就是聊平台客服,聊客服但是绝对不是聊骚。

这类投资人往往是那种刚刚投资一个中小平台的投资人,被预期利息吸引在平台投资。

不管三七二十一,这类投资人上来就是各种问,平台这个债权怎么回事,群里人怎么都不说话,客服再三解释别人都在度假,一旦客服有丝毫犹豫或者回复不及时,就引发更多的质疑和猜测,往往很可能客服说什么他还是蒙圈。

关键是几乎每天都来骚扰,天天说网上说平台不好,其实说白了就是刷存在感,但是他目的达到了,至少客服还在啊。

客服,别人都是有话术的,专业的班子呢,随你怎么问,其实得到的答案都是大同小异。

 

第二种投资人

没事@一下客服,有人回应,然后就没然后了,这种一般是在平台投了一段时间的投资人,客服的回答,可以让他安心。

 

第三种投资人

 

在平台群里是个谜一样的存在,抢红包的时候也许会出没,但是平时一言不发,偶尔看一下群消息,国庆过的舒心自在。

前2种投资人在平台客服这里找到了安全感,不可否认客服的重要作用,但纵观最近平台跑路的原因,自融坏账逾期过多造成负面挤兑是众多问题的根源,这也算是老大难的问题。

看一个平台是否安全,资产端的健康程度的确很关键。

 

资产端容易出现哪些问题?

 

对于业余时间不是很够或者不想多花时间的投资人,就看平台的资产端和运营数据。

看平台的资产端,一个重要的就是看借款方,如果是企业贷,借款方为企业,除了看其是否经营异常外,另一个需要关注的就是是否是夕阳产业或产业过剩的行业,那么这个资产端就要再观察一下,消费信贷和有抵押的信贷业务目前来看,投资人可以参考的选择较小,这一块要注意的是平台是否有同一借款人反复借款,背后可能涉及的自融风险。

看平台的运营数据,很多投资人都会选择看平台的投资人数和金额等等,但涉及到资产端就要对不良率进行考量了,不良率有两个指标,一个逾期,一个坏账,也许很多平台回隐瞒这些内容,平台发的信披里都会有这些数据,一般坏账在1%以内的都是做的还不错的。

如果你还有时间,那就去了解借款企业的产品,这个产品是否真实存在,在市场里面的反馈怎么样,借款企业的产品是否是可以规模化扩大的,就像红岭创投会对优质的企业进行入股投资一样,有潜力的企业产品应该有一定市场占有率。

另外你要是还有时间可以去招聘网站看一下对于平台的反馈,平台的人员结构一般是比较稳定,如果出现大规模离职或者招聘,要么是有新业务,要么是业务萎缩裁员,也算是侧面的反馈。

 

常见的误区

平台业务转型,就是要换跑道,要跑路?

债权类型太单一容易引发系统性风险,债权类型太多,也加大了风控难度,因此,平台发展新业务,要关注的是目前平台业务做得怎么样,如果平台数据滑坡比较厉害,那转型也不失为一种正确的选择。

平台有负面,就是百分百的不安全?

这一块,还得慎重,不要惊慌,以讹传讹,不然自己没下车造成平台挤兑,最终搬起石头砸自己的脚。

安全感是自己给的,为那些国庆期间没偷偷跑路的平台点个赞吧。

此处可以有掌声...

 

作者:小白 , 微信公众号:网贷钱沿(wangdaiqianyan)

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评论 (16)
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