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和信贷充值一个星期还不到账

发表于 2018/01/12 09:55

    我1月5日下午通过手机APP向和信贷充值了近3000元打算投资,充值失败,但扣款成功。我当时立即联系和信贷客服说明情况,客服说要跟银行对账,需要三个工作日。于是我等。

    到了星期三,也就是1月10日上午,三个工作日期限已到,我查和信贷账户发现还没到账,于是又联系客服,客服说下午电话联系我,我等了一天没有收到电话。

    1月11日,资金依然没到账,我再联系客服,客服告诉我,是1月9日报的单,所以还没到3个工作日。我当时就愤怒了,我1月5日报的问题,你9日才跟我上报给银行?而且这几天一直在敷衍我,从来没重视过我的诉求。虽然3000元不算多钱,但也等于我半个月的工资,现在一直去向成迷,我紧张不行吗?和信贷这样的售后,让我心寒。希望和信贷能正视一下用户的需求,不然我不会再充值。

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