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宜人贷,认证写错名字的后果,愧于大平台的称号

发表于 2018/06/14 20:27 只看TA

宜人贷,作为国内一流的P2P平台,没想到居然会遇到下面问题,我今天把这个大家忽视的问题发出来,希望后面的朋友投资时注意,同时希望平台能有所改进,不然你失去的就不是我这样一个投资客了。

今天我注册了宜人贷,实名认证时候输入了姓名和身份证号码,姓名不小心输错了一个字,“从”字错写为了“冲”,就这样一个失误,以往我投资过其他平台,也发生过类似问题,写错的结果就是认证不通过,会让你重新书写,一般会允许你三次认证机会。

可是我们牛逼的宜人贷,直接就不给我机会了,我的宜人贷APP上直接显示输错的姓名,无法更改,导致我银行卡号也无法绑定,因为名字对不上。

然后我电话客服,满以为遇到这种情况,客服应该会核对身份后,取消我的认证,让我重新认证,客服的处理意见是给我发一个邮件,我根据邮件内容回复,提供所需要的东西,工作人员会在1-3工作日内审核,听起来很合理,其实不然(因为并不是我认证成功后更改身份信息等,那样需要各种认证信息可以理解)。

要求如上:身份证,电话,这些都不说了,最难以理解的是需要两张银行卡,我想问问这个设置,难道我只有一张银行卡就不行了?还要户口本,我只是写错字需要反馈情况给你们重新认证而已,你们搞这么一出是让投资人知难而退。

最终由于种种原因,我没有上传户口本,官方回复如下:

  这就是行业一流平台宜人贷的体验,你们在网贷方面的成功,在细节上却这么差强人意,如果后续没有改进,你们迟早会发生无可挽回的损失。

后面注册的朋友小心了,一步错,就没有机会了。

再见宜人贷!


宜人贷,认证写错名字的后果,愧于大平台的称号


宜人贷,认证写错名字的后果,愧于大平台的称号

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宜人贷,认证写错名字的后果,愧于大平台的称号











大爷给个赏钱吧~~您的激励是楼主前进的动力!
共1人打赏
评论 (22)
  • 尊敬的用户您好,由于您姓名输入错误之后,需要人工进行验证鉴权,为了确保您的账户信息安全,需要*首页、本人页)进行相应变更;您提到的需要两张银行卡的问题,是为了在验证银行卡时作为备用,避免耽误您的处理时间;确实抱歉给您带来不好的体验,针对该流程我们也会不断优化更新,感谢您对宜人贷的建议与关注。
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  • 福胖猫 18/06/14 只看TA
    虽说是楼主自己的错,但平台这点体验的确很差,不愧大平台,不在乎少几个投资人!
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  • 宜人贷除了返利投有什么好投的,利率那么低。
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  • 人家平台这样做也是为了客户账户安全,万一是你的手机和身份证以及这张银行卡丢失被不法分子冒用出现问题怎么办。
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  • 人家平台这样做也是为了客户账户安全,万一是你的手机和身份证以及这张银行卡丢失被不法分子冒用出现问题怎么办。
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    如果手机,银行卡,身份证同时丢失,连银行都无法辨认,更别说平台了
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  • 宜人贷除了返利投有什么好投的,利率那么低。
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    就是通过渠道的,浪费了一个号
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  • 谁都有错字的时候,不通过重新输入很正常,否则是难为人。
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  • 舟上客 18/06/15 只看TA
    宜人贷的服务态度的确很差,应该努力改进,回报那么低还牛B哄哄
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  • 这恐怕是平台为了安全起见。
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  • 大平台这点都认证比对不出,上传户口本更是离谱。
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  • 宜人贷:你爱投不投                       
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  • 提现也有问题 让我输入认证码 但是根本就没有发送验证码的按钮 后来打电话客服 说可以网页版提现 后来网页版体现成功。
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  • 提现也有问题 让我输入认证码 但是根本就没有发送验证码的按钮 后来打电话客服 说可以网页版提现 后来网页版体现成功。
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    提现后果断卸载 要不是拿个新手 根本不会投
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  • 是这样啊,多你一个不多,少你一个不少
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  • 宜人小宝18/06/15
    尊敬的用户您好,由于您姓名输入错误之后,需要人工进行验证鉴权,为了确保您的账户信息安全,需要*首页、本人页)进行相应变更;您提到的需要两张银行卡的问题,是为了在验证银行卡时作为备用,避免耽误您的处理时间;确实抱歉给您带来不好的体验,针对该流程我们也会不断优化更新,感谢您对宜人贷的建议与关注。
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    我姓名输错了你们就辨别不出吗?提示认证不通过让投资者重新输入不就可以了?其他家平台就可以,到你们这就变成为了客户安全?完全就是一个笑话,自己系统不合理的设置,还往脸上贴金,这么多好平台,不是只有你一家,不懂得改进,满足用用户的需求,伤害到的人只会越来越多,得用户者得天下,言尽于此好自为之!
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  • 确实有些麻烦
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  • 我的也是身份证输错一个字母,再想更正就不行了,直接费了一个号!
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  • 陆金所也是这样,更正更换手机号码也要提供很多材料,和宜人贷差不多,哈哈哈哈!
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  • 太荒唐,名字写错,身份验证根本通不过,只要重新认证即可,完全不涉及什么上传户口本的事,纯粹瞎扯淡。
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