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异国他乡病逝,前海人寿快速赔付257.53万

  在国内买了保险,却不幸病逝他国,还能拿到偿吗?答案是肯定的。

的一个朋友君,早年去马来西亚做生意,发展得还不错,后来就在马来西亚定居。前不久,君不幸因病在马来西亚去世。我帮忙办理君的身后事时发现,他曾经在前海人寿过一份保险

君这份保险的受益人是他女儿丽丽,可丽丽从小在马来西亚长大,一点中文都不会说,这跨境理赔本工作难开展啊,我和丽丽都做好了打“持久战”的准备。

我联系前海人寿以后,他们很快就给我回复,告诉我跨境理赔需要到驻地使馆进行认证,同时还细心地告诉我需要准备哪些材料。

根据客服的指导,第二天我带着丽丽一起,把相关资料证明拿去驻地使馆做了认证,然后微信把资料传给前海人寿。前海人寿理赔人员拿到资料以后,很贴心地做了远程在线资料审核。在审核的过程中,他们所需要的文件也都是直接跟我微信沟通,很方便,这让我很惊喜。

前海人寿不仅理赔程序简单、快捷,理赔效率也很高,我原本以为的“持久战”没有发生。在线沟通了几次之后,前海人寿就告诉我们,我们符合理赔申请的要求,可以进入理赔程序。

理赔当天,上午九点我就陪着丽丽到前海人寿提交了申请。十一点的时候,理赔就已经进入程序了。我原本以为这样的速度已经很快,没想到下午五点的时候就出结果,赔付了257.53万元!整个结案的过程,不到八个小时。

后来我才知道,前海的理赔系统常强大,提供7×24理赔服务。难怪每次不管我什么时候找理赔人员沟通,都很快得到回复。前海的系统,还能在线看到理赔的进展,百分比的进度条,简明有效,真的要点赞。

在保险有很多,其实我觉得高效才是最重要的。一拖拖好久,而且特别麻烦的,真的很浪费时间精力。保险的时候,记得要考虑效率。

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