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羊毛党之辩(二):平台声音


网贷“羊毛党”生存的土壤,是由网贷平台提供的,可以说,网贷平台在“供养”着“羊毛党”。但我们很难判断这种“供养”关系中网贷平台“是攻是受”。于是,网贷简报通过电子邮件书面采访了几位网贷平台的老板和相关负责人,请他们为大家剖析“羊毛党”现象的成因和未来发展趋势。

1、据你观察,你们的平台上有羊毛党的存在吗?如果有,多吗?
地标金融CEO刘侠风:存在,但人数很少。在我们客户群当中,其比例基本可以忽略不计。
贷帮网安福双:基本没有。因为我们基本上没有做过注册送礼、认证有奖等之类的促销活动,贷帮网也从来没有秒标、净值标等。所以羊毛党在贷帮网是薅不到任何羊毛的。O(∩_∩)O哈哈~
存利网CEO王森:根据我们后台分析师进行数据分析,截至目前有小部分“羊毛党”但是为数不多。
新新贷市场部高级经理朱捷:新新贷的平台上也存在羊毛党,据分析,应该有一大部份是同行。数量的话应该不算多。
果树财富创始人CEO米克:首先,我个人并不认为”羊毛党“是贬义词,实际上每个人都有自己的理财方式,我以前也是投资人,对每一分钱收益都锱铢必较,这种心态是合理且十分正常的,”羊毛党“的称谓也并非贬义,在此做一个个人声明。时间有些仓促,对相关问题的回答可能略微简陋,还望耗子海涵。关于秒标活动、体验金活动都举办过多次。曾经也举办过没有待收规定的秒标活动,也做了大肆宣传,结果是一大批“秒客”涌入,导致平台本身的老用户许多都没投上标,实在是当时的一大遗憾。后来秒标就规定了最低待收,情况有所好转。我们举办的体验金活动也是充值500送500,而非一注册就会有,参与都有一定门槛,所以“没有付出就能获得回报”的情况几乎没有出现过。

2、你认为羊毛党的存在对于你们的平台有哪些积极意义,哪些消极意义?
地标金融CEO刘侠风:在P2P行业,羊毛党带有很浓重的“投机取巧者”色彩。虽然他们也参与了我们平台的一些促销活动,但在“聚集人气、提高交易量”这方面,因为其人数很少,并且其目的带有太强的投机性,其实对平台没有实质上的帮助。相反他们曾经给我们平台促销活动的顺利开展带来一定的阻力,打乱了我们原有的促销节奏,消极的一面居多。
贷帮网安福双:
没有任何积极意义。只有坏处:这样的客户忠诚度低,一般薅完羊毛就走,基本不会再进行后续投资,对我们来说是无效用户或者说是伪用户,只会给网站带来虚假繁荣。他们占用了营销资源,增加了营销成本,把网站数据注水了,不利于统计真实用户数量。
存利网CEO王森:
积极意义:当我们平台有活动时,羊毛党的出现可以增加一部分我们平台的活跃度。 消极意义:羊毛党造成的假象是我们最头疼的,我们必须依靠分析师才能辨别,如果我们不能有效的辨别那会对我们的数据照常误差,会形成连锁反应。但是我们平台的分析师非常的优秀,目前我们平台的羊毛党都没逃过分析师的法眼。
新新贷市场部高级经理朱捷:
积极意义主要是提升人气吧,毕竟活动有参与的人。消极意义就在于营销推广的考核要看转化率,羊毛党多,转化率必然低。
果树财富创始人CEO米克:
积极意义:站在平台运营的角度,设置低门槛甚至0门槛的活动,主要目的是为了吸引更多的投资人,一方面来说,即使是“羊毛党”,比如我认识的羊毛党当中,有一些实际上所投资的规模并不小,百万甚至千万级别的都有,他们同样也有投资的需求,也有转化为平台投资客户的可能;另一方面来说,“羊毛党”在各大论坛、Q群对某平台的谈论也能提升一些平台的曝光度,对增加平台的人气是有帮助的。消极意义:对于平台来说,羊毛党转化成投资客的总体概率还是比较低的,大部分成本属于“沉没成本”,若活动门槛设置得太低,一群羊毛党蜂拥而至,雁过拔毛后很可能留下一片满目疮痍,徒增活动成本。

3、有没有这种可能,平台方担心活动没办法起到预期的效果,人气太差,显得太尴尬,所以对羊毛党持一种又怕又爱的心态?
地标金融CEO刘侠风:我个人不主张“薅羊毛”。P2P平台的要义是提供金融信息和中介服务,不是卖笑的。
贷帮网安福双:
没有。贷帮网做的活动基本都是品牌宣传为主,我们希望参与者都是认同“投资家乡,我选贷帮”的理念,我们希望活动带来真实有效的用户,而不是刷数据给老板、给外界看,所以不希望这种虚假用户参与。人气方面,我们在活动中一方面会简化活动规则,让大家方便参与;另一方面做好创意,扩大宣传。最近举办的一些品牌宣传活动参与人数都挺多。
存利网CEO王森:我想不会,因为羊毛党带来的都是昙花一现,平台到最后必须要面对人气方面的尴尬,所以我们存利网在做活动的时候,制定参与的规则会把一部分羊毛党挡在门外,当然也有些比较高级的羊毛党还是混入了进来,我们平台不需要花哨的外表,我们敢于直面创业型公司发展前期所必须面临的问题(用户少),我们只做踏实靠谱儿的事,不会去用虚假的东西来误导投资者。
新新贷市场部高级经理朱捷:目前我们并没有太重视羊毛党,毕竟他们还没有真正影响新新贷的推广活动。
果树财富创始人CEO米克:其实任何一个活动,其活动目的无非就两种,要么是吸引新的投资人,要么是维护老的投资客。一般来说,前者的活动门槛也较低,对羊毛党有更高的吸引力,羊毛党在自身参与的同时,也会带动周边其他的投资客参与,对平台尤其是新平台而言其实是好事。真正有运营能力的平台,对活动规则的设置合理与否,决定了羊毛党的积极效应与消极效应之比(投入产出比),“又怕又爱”我想对于大部分有运营能力的平台来说,还不至于说到这么大。

4、你认为是否可以通过规则设计将羊毛党过滤掉?如果有这样的方法,你会采用吗?
地标金融CEO刘侠风:我们做每一次促销活动都很谨慎,会根据公司整体战略进行详尽的调查分析,前期准备工作做得很充分。不是拍脑袋做决策。对于活动效果,我们会有一个评估。当然也会有活动效果不太理想没有达到预期的时候,即使是偶尔一两次活动人气不佳,我们也不会因此而改变我们坚持的想法:羊毛党带有很浓重的“投机取巧者”色彩,不是“理性的投资者”。
贷帮网安福双:规则设计可以过滤掉大部分,但肯定不能杜绝全部。因为,活动设计的时候还要考虑简单易参与。有这样的过滤方法,肯定会采用的。
存利网CEO王森:
当然可以通过规则设计过滤掉,我们会采用,而且我们正在这样做;但是我必须说明一下,我们所制定的规则过滤掉的是影响我们平台自身发展的。比如前段时间我们平台出现了恶意注册,在相同时间,相同IP地址注册多个用户来参加平台活动,像这部分人群就是我们需要过滤掉的,对于那些真诚来参加我们平台活动的人群我们是持欢迎的态度,不管你是因为节俭持家被我们活动的奖品吸引来的还是我们自身的平台吸引来的我们都欢迎,因为我们敢举办活动就不怕你来参加,你敢来我们就敢送。
新新贷市场部高级经理朱捷:应该有这样的规则,例如新增投资额、代收额、给活动设置门槛就能过滤羊毛党。根据不同的活动和奖励形式,新新贷会考虑到。
果树财富创始人CEO米克:
就目的为“吸引新投资人”的活动来看,其参与门槛必然是低的,那么羊毛党必然是热衷于参加的,但从这个逻辑而已,应该没有什么规则能够完全过滤掉,当然我认为也没必要过滤。

5、有观点认为羊毛党是平台的试炼石,可以帮助其他投资人甄别平台的诚信程度和运营能力,甚至可以帮助“排雷”,你是否认同?
地标金融CEO刘侠风:
只能说可以从一个侧面观察平台诚信和运营能力,这只是一个细枝末节。
贷帮网安福双:这种说法只小部分认同。羊毛党从参与活动中,主要是可以侧面看出平台的服务能力,诚信程度和运营能力只能看出很小一部分。这些只能作为判断一个平台是否可投资的小部分,更主要的是看平台的借款项目真实、运营时间、团队、风控等。因为有些靠谱的平台,可能因为活动执行人员的疏忽而没有把活动做好,但不能因此就说这个平台运营差,不可投资;反之,也有些诈骗平台可能通过这些活动来吸引投资人,送很多大奖,羊毛党乐开花,但可能1个月后平台就跑路。
存利网CEO王森:
这部分人群可以起到一定的作用,因为他们在参与活动的时候相对更有经验,通过参与平台的活动,他们更能看出平台自身存在的问题。
新新贷市场部高级经理朱捷:我们认为投资者可以通过更多其他方式考察平台,营销活动只是考量平台的一个依据,不能作为综合参考。假设一个好平台做营销活动做得不好,或者一个不安全的平台可以做好的营销活动,这都是极有可能发生的事。如果借此衡量平台靠谱与否,不妥当。
果树财富创始人CEO米克:靠羊毛党来对平台进行试金,我认为难度比较大。只有真正有投资需求的人,才会对平台的运营能力等各方面进行调查和评估,大部分羊毛党显然不是奔着这个目的参加平台活动的。

6、你认为羊毛党对于网贷行业而言,弊大于利,还是利大于弊?
地标金融刘侠风:
无所谓利弊,关键看你是否要采用促销手段、促销手段是否有效。
带帮网安福双:弊大于利。弊端:这样的客户忠诚度低,一般薅完羊毛就走,基本不会再进行后续投资,对我们来说是无效用户或者说是伪用户,只会给网站带来虚假繁荣。他们占用了营销资源,增加了营销成本,把网站数据注水了,不利于统计真实用户数量。对于网贷行业来说,这是慢性毒药,只会把网贷行业越搞越乱。举一个极端例子,他的危害就很清楚了:100个羊毛党,50个平台做活动,100个羊毛党每个平台的活动参与一遍。然后每个平台宣传自己都有了100个投资人。这不是很可笑吗?
存利网CEO王森:我个人认为有利有弊,对羊毛党这个群体我既不支持也不反对。
新新贷市场部高级经理朱捷:谈不上利弊,这是各种行业都会遇到的现象,就像各种展会上有专职礼品一族,算是一种市场现象,每一家公司都要应对,而不能归咎为羊毛党不好。
果树财富创始人CEO米克:利大于弊。至少从目前而言,还没有发现羊毛党产生什么行业性的负面影响,反而有利于促进行业的活跃度。如果说对某一家平台产生了影响,只能说其在活动规则上的设置不够合理。不过我个人觉得,羊毛党除了交流“薅羊毛”等功能以外,其实还有更大的潜力可挖,现在对羊毛党的活动组织还是相对简单和单一。

7、请用不超过500字的一段话总结你对羊毛党的态度。
地标金融CEO刘侠风:网贷界出现羊毛党的起点是,平台需要人气,希望通过类似促销打折的方式吸引眼球,增加注册量;当然最终目的是希望有更多的人充值投资。类似做法几乎每个平台都做过,这从一个侧面说明,行业竞争激烈,大家推广乏术,都想借用传统行业让利实现销售的方法拉动注册、充值。但现实很残酷,已经很少有平台采用这种方式了,特别是成熟的大平台几乎不再考虑这种方式。并不是说平台是“小羊羔”经不起羊毛党的薅,而是这种做法对平台而言,吃力(前期设计规则,各种防漏洞;后期各种统计、核对)不讨好(效果并不好)。原因在于,网贷不是在卖产品,而是在提供服务,而且是长期的服务——对于传统行业而言,基本上实现销售就万事大吉了;而网贷行业本质上是在提供信息中介服务,客观上,这种服务是终身甚至可继承的,从注册到充值再到后续需要各种服务,这个长链条就决定了网贷推广靠促销这种“临门一脚”的方式是行不通的。也就是说,一旦平台选择做促销活动就必须按自己制定的规则去兑现让利,而不是去臧否羊毛党;更应该考虑的是,用更有效的方式实现注册、转化和留住客户。
贷帮网安福双:
羊毛党是慢性毒药,喝起来很甜,后果却是致命的。号召各平台运营人员远离羊毛党,且行且珍惜。羊毛党是网贷的泡沫,有一些可以,但太多你就喝不到酒啦!对我们贷帮来说,要把这些泡沫统统挤出去,只留下认同我们理念的投资人。网贷平台也要筛选投资人,要选择符合自己品牌理念的投资人。纯粹为蝇头小利而来的投资人,不是好的投资人。

存利网CEO王森:据我了解,现在羊毛党多以80后为代表的白领,他们有自己的聚集地,譬如“薅羊毛”、“羊毛呀”以及“辣妈羊毛党”等诸多网站和论坛。在这些地方,“羊毛党”交流心得,分享打折信息,时刻准备薅商家的“羊毛”。我觉得这些人群都是一些会过日子的人,在生活上精打细算,值得提倡;不过俗话说“羊毛出在羊身上”,商家再怎么促销,花的钱总归是消费者自己的。所以,还是应该理性消费,切忌“薅羊毛”不成反被“薅”。对我们平台而言,所有人都是我们潜在的客户,我们活动都是公平公正的,只要您符合活动规则,都可以参加,不分什么党什么派。
新新贷市场部高级经理朱捷:平台和羊毛党应该存在博弈关系,事实上平台在营销活动时设置一定的门槛,派出羊毛党并不难,但是市场上会出现许多平台不可预料的现象,不能简单地说羊毛党是好还是不好,毕竟平台设定的游戏规则如果不完善,就容易被利用。整体来看,羊毛党也可以给平台警示,活动设计时要考虑到更多元素。
果树财富创始人CEO米克:理论上分析,互联网的价值就在于促进行业竞争完全化,P2P的产生亦是基于此。市场完全竞争化的过程,实际上就是信息不对称不断降低的过程,就P2P行业而言,信息不对称逐渐降低的最大贡献者,便是投资者们自身,自身的不断交流、对平台和行业的不断深挖。而羊毛党本身也是P2P行业中活跃度极高的社群,虽然目前大部分时候还止于“在哪里能薅羊毛”的阶段,但以后是否会衍生出专业0门槛薅羊毛、专业低门槛薅羊毛、专业中高门槛薅羊毛的各类团体出现,结成一个专业化的、以直接获利为目的的对平台的研究与考察团体(实质上也区别于以前的“组团”)。当然,羊毛党最终是走向简简单单“薅羊毛小团体”,还是说有可能回归到以前的“组团”的“只求获利、不问安全”群体无意识;抑或形成一小股、一小股群策群力的专业化、细分化的分工研究团体,现在还不得而知,只待有志之士出现。

文章来源:网贷简报(微信ID:网贷简报)网贷简报读者交流QQ群:341161810


说得好,赏!
大爷给个赏钱吧~~您的激励是楼主前进的动力!
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5条回帖 · 只看楼主
  • 融贷通赢企划部
    14/07/22 来源:PC
    羊毛党的出现总有它的道理和规律,不能说它是好还是不好
  • 腾滕聚-晶晶
    14/07/22 来源:PC
  • 无名氏
    14/07/22 来源:PC
    我只想说,我撸10家,5家投了。撸的不多我还嫌不够我的信息钱那。
  • 234567QWE
    14/07/23 来源:PC
  • 现佳客服-欢欢
    14/07/23 来源:PC
    好形象的说明啊~
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