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叶隐闻书:从“丰达事件”谈网贷营销



      这几天,“丰达发非平台注册投资用户短信事件”可谓引起轩然大波,深深触动了广大投资人对于网贷投资安全中的隐私和信息安全的担忧。事实上,截至到目前为止,谁泄密给丰达客户信息依然还是一个谜底,各种猜测在江湖流传。      网贷圈的信息安全事件貌似也不止一次出现了吧。前段时间爆出,“卡卡西529861”的朋友爆料有人盗取网站实名认证信息修改他的支付宝账号密码。现代又大规模爆料,在没有注册丰达的情况下,丰达向投资者群发活动广告。显然,安全问题需要大家得到足够的重视了。      摆在丰达面前的,是继续沉默,还是勇敢承认错误?有点营销意识的话,这应该是目前丰达团队管理层反复抉择议题。当然,有点遗憾的是,对于危机公关来讲丰达处理危机的最佳时间已经错过(24小时内)。      当然,整个网贷圈的营销或者从业人员的营销素养的粗糙是一个不争的事实。手段花招接连不断,但结果换来的却是最近丑闻笑话层出不穷。人心浮躁,弄巧成拙,比比皆是。平台该如何做营销     作为一个专业的营销圈人士,叶隐不得不对许多网贷圈平台人员说:贵圈真乱!     很多平台的营销人员,营销思维大概还停留在上市场8090年代吧?做市场的连基本网贷市场环境都不知道吧?目标人群的特点不清楚吧?所以……傻了吧?     当然,最可怕的事,是连做人做事做全天下任何事的最核心要点“信”,怎么写没搞清楚吧?人是社会动物,不像老虎那样是独处的,社群之间成员能达成合作的唯一要点是信任。网贷市场环境特点:   下面,简单做点科普吧,谈谈网贷市场环境特点。1、网贷投资是买方市场,不是卖方市场,不是接触了、传播了就会有效。不要跟我说安心贷是广告砸出来的,至少他们还用心发明了流转标,各方面做的都不差。(信贷可以说是卖方市场,接触和回报可以划上等号)2、网贷圈人投机性心里比较大,促销活动有效,但不会长久。3、网贷圈相对透明,投资者素质较高,在其他行业的弄虚作假、过度包装不一定见笑。4、赢得投资者需要耐心,需要相对优质服务,需要从客户体验到投资回报综合提升。5、信贷和风控能力是这个行业的根本。长远来说有优质好标,投资者是不会缺的。6、品牌。因为是买方市场,在选择多样性的情况下就需要通过综合的品牌实力胜出。    如何打造网贷品牌?      对于这个行业,大部分平台谈品牌还为时尚早。很多平台,连最基本的信任都无法建立,谈品牌也不过是扯淡虚妄。关起门来撸,自个儿兴奋也自由自个儿了解。     当然,建立了基础信任的平台也不一定会迎来投资者们的真热捧。举个例子,诚实是最基本的行为素养,但父母是不会把女人嫁给一个真老实人的。混社会毕竟要有两把刷子,现在没实力未来肯定也要是各潜力股。     所以品牌的信任有两点:一是现在的信任,二是未来的信任。     现在的信任是诚信,是现在的实力展示。未来的信任是潜力,是未来的爆发力展示。现在的实力不够也不代表就不能做大,注册资本拍拍贷人人贷都不大。但依然能获取品牌信任。很多注册资本大的,连基本的未来战略意识都没有,投资风险依然可怕。      一个平台在投资者有多少品牌价值,最好的检验是他们的投资者愿不愿意投长标。有些平台表面红火,但半年的标投资者都在犹豫是否投。有些平台几年的标,参考预期参考利率比人家半年度低很多,却很快满。我想这些我不举例大家也能看的到,所以说品牌是无形资产啊!做品牌,对于自己的形象要珍惜       叶隐建立品牌的深度营销观:从一剑封喉到步步为营。再加上一个前提,对于自己的品牌形象要珍惜,凡事三思。      丰达这次事件的发生,就是欠缺三思的结果。一欠思目标人群,把网贷投资者看成普通消费者;二欠思市场环境,过度迷信通过简单接触就能获取商业回报;三欠思危机公关,在投资者广泛质疑之时缺乏恰当的公关反应,让负面信息持续发酵。      所谓一剑封喉,就是一方面一个平台上线之前一定要做缜密的规划,不要让投资者来替你发现*的问题。另一方面,一个平台出现一定要让人惊讶的表现。做专业的事做专业的人做专业的服务再加一个惊喜。品牌不是忽悠,浮躁是做不了品牌的。   做品牌如做人,外表可以穿着打扮OK,一开口就知道有没有真货。有些企业一辈子做不了品牌。这个问题换句话讲,一个三流的企业经营者问叶隐,如果表现他的雄才大略?叶隐只能摇摇头说,那是天份和努力。叶隐只能教你方法,不能教你欺骗。     步步为营是战略层面的。所谓步步为营,就是要清楚自己一步步的逻辑框架。战略不是扯淡,今天看到那个好,做;明天看到另一个好,也做,那是小孩子过家家。战略是基于市场和团队潜力做的未来长期而科学的规划。需要非常专业的洞察力、判断力、决策力。今天的网贷平台经营者,或者将要成为这个圈子的经营者们:下面该怎么走,你们严肃认真地想过了么?投资者如何面对营销      作为一个热衷于社会学研究和品牌实践的营销人,对于现在的网贷投资人,叶隐是非常高兴看到的。中国国内的营销基本上是没什么底线的,而且这些没底线的手段往往还能成功。没办法,人的识别真伪能力太弱。于是“窃钩者诛,窃国者侯”。或许,这不是我们想要的中国商业环境,但的确也如此。     但在网贷圈混,显然要有些底线,珍惜自己的节操。这个圈子的人群太理性了,太能挖了,对于假恶丑的作战能力太强了。什么妖魔鬼怪,什么画皮人妖,统统都可以扒出来。这是时代之幸,也是网贷圈本身的发展之幸。如何面对网贷营销?第一,我想就是要明确底线。什么行为平台不能碰,什么行为平台可以做,心里要想清楚,捏明白。比如,盗用手机号码群发,这个坚决不能接受。比如,投秒标不让提现,这个绝对不能妥协。没有底线是对于邪恶的纵容,对自己也会是一种伤害。第二,宽容。宽容是在底线之上的。一方面,做企业也不容易,平台和投资者是共赢关系,互相尊重还是需要的。第二,很多平台在第三方论坛也的确有点呱噪。今天那个起哄,明天这个起哄。但大家心里要有素,他们的什么表现,留给投资人的是什么印象。做品牌首要的是做定位认知。他们既然定位于呱噪的平台(既然他们自己都不认真对待自己的形象),你们干嘛还要认真呢?第三,痛打落水狗。对于营销越界、过度(恶劣无底线)营销的平台还是要痛打落水狗。现在政策还没有规范,那么就民间来规范。痛打落水狗,不要让良币驱逐劣币,而是一定要让好的平台留下来,让垃圾平台滚一边去。第四,多参考,多自我判断。既要参考,也要有独立思考。网贷平台五花八门的营销手段,不要真鬼迷心窍了。投资者有风险,借出需谨慎。
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末尾叶隐闻书自我介绍一下:曾经混迹于营销圈,开过公司,做过项目,对企业营销的各环节都略懂。也是一个狂热的青年艺术家,执着于当代艺术领域创作;对于社会学、传播学、历史学也有一定见解,有以上兴趣的朋友也可私下找叶隐沟通。目前建有QQ一群“P2P网贷从业与研究交流”(59333584,欢迎广大P2P网贷平台人员、行业感兴趣的研究者、投资者加入一起探讨P2P行业的现状和未来。无条件限制进群,但不能打广告。QQ二群“网贷精英群”(96084297),欢迎有想法,喜欢沟通的资深人士进群(平台管理人员,资深投资者,资深第三方人士)。为研究比较深的朋友提供一个沟通的渠道。群定期会清理不活跃的用户(3个月不发言)。最后,推荐一下我前段时间写的几篇文章:叶隐闻书:深度解读“行业公敌”人人贷,战略剖析和话语权破解叶隐闻书:解读诈骗,也谈“优易网”跑路事件叶隐闻书:终极解析P2P借贷行业的各种商业模式叶隐闻书:冷眼看央视《网贷乱象调查》P2P网贷行业分析:用户群、平台、未来展望
说得好,赏!
大爷给个赏钱吧~~您的激励是楼主前进的动力!
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22条回帖 · 只看楼主
  • huxk88
    13/01/19 来源:PC
    写得不错
  • 曾经
    13/01/19 来源:PC
    :g
  • 不爱红妆爱武装
    13/01/19 来源:PC
    :g:g:g:g:g
  • 秒客
    13/01/19 来源:PC
    :g:g:g:g
  • 斌少
    13/01/19 来源:PC
    有深度的文章:g
  • caifudaren
    13/01/19 来源:PC
    http://bbs.wangdaizhijia.com/for ... **&page=1#pid162250声明公告
  • 楚狂人
    13/01/19 来源:PC
    :g
  • yanhuanwang
    13/01/19 来源:PC
    :g
  • 旺旺虎
    13/01/19 来源:PC
    caifudaren 发表于 2013-1-19 16:11
    http://bbs.wangdaizhijia.com/forum.php?mod=viewthread&tid=240***&page=1#pid162250声明公告

    不要广告。
  • 满意网贷
    13/01/19 来源:PC
    :g:g
  • 茕茕孑立
    13/01/19 来源:PC
    :g:g:g:g:g:g
  • 云飘啊飘
    13/01/19 来源:PC
    本帖最后由 云飘啊飘 于 2013-1-19 17:39 编辑

    写的很好,很有水平
    不过也不能单独归因于营销的问题
    过于注重营销也不好,营销毕竟只是竞争力一个方面
    人人贷的优势主要是在坏账率控制的非常不错
  • 牵线
    13/01/19 来源:PC
    丰达垃圾          别去注册         小心自己的信息被卖
  • 月在山上
    13/01/19 来源:PC
  • 13/01/19 来源:PC
    细节。专业:g。汇报一下,截止今日,2013年1月份的P2P网贷模拟第一站老李已经还款第四笔,
  • 没事潜水
    13/01/19 来源:PC
    我赚点积分走人
  • cjk87927
    13/01/19 来源:PC
    :g:g
  • 局外人
    13/02/20 来源:PC
    叶隐老师的帖必看!这么好的帖也不加精,现在才看到
  • 民民贷——黄渤
    13/02/21 来源:PC
    对于平台而言,很值得思考
  • 2233
    14/04/25 来源:PC
    好 好 好
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