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互联网金融触电社***经济(原创的)

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zhongjia_hit 发表于 2015-5-4 16:15:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
作者:郭中甲:乐投天下营销总监; 尊敬的知友们!很能高兴能与大家一起在这里分享,交流。说的好的地方呢,请大家不要吝啬鼓掌,说的不好的地方呢,也请大家海涵。 哦,忘了简单介绍下自己了。我是郭中甲,很多人都问我这名字有啥含义没?我要告诉大家的是,希望以后会有!以后大家叫我中甲就好了。 我现在创办了乐投天下,一个“互联网金融”企业,估计以后也会是。为什么呢?很简单嘛,总理都看好这个行业:“互联网金融要倒逼传统金融改革”,你说都要倒逼了,没有前途怎么行? 另外我的另一重身份是天使投资人,项目做的不是很多,而且都属于起步阶段,希望以后大家忽然说发现了个好玩的东西,而那恰恰是我投的,我就心满意足了! 最后就是大家熟知的小“诗”人了,当然仅供娱乐哦。简单概括就是“略微有思想,偶尔小文艺” 好了说了这么多“废话”,还是讲正题吧。我今天要分享的主题就是互联网金融触电社群经济,好像有点风牛马不相及。但其实这里面有许多故事!或许可以从我与品社(社群经济的一代表)的缘分说起。 缘分是一件很玄很玄的事情,十几亿人中能相见你说能简单嘛!比如我与品社的缘分,可以说就起源于我现在加盟的这家企业,里面有一个美女,就是人大的,而且很有名,如果大家有机会来参观的话,或许会说,原来你在这里啊。 至于美女是谁?这里就暂且略过了,但正是通过,或者说她发起的名校创业群,我才最终结识了学斌兄,也顺理成章地加入了品社,你说社群有意思?真的有趣 简单说就是社群让世界变的更短了,比如品社,我一下就认识了500多各行各业优秀的人才,那如果他们再设立一个500人的群呢,我的二度好友就可能一下是250000,而在过去我可能要五度、六度才认识到。 同样的互联网金融要做的就是这样的事情。优秀的互联网金融企业显然让借款人投资人之间的“距离”变的更短,资金不用再集合到一个池子中,因而资金的流动性更快,同样的1块钱在互联网金融可能流动10次,但在传统金融可能只有2次,那互联网金融就至少可以给用户5倍的收益嘛! 另外社群有趣的是,优秀的社群让让信任变的成本更低了。比如我和学斌兄,大概也就是萍水相逢,但因为品社,却有点相见恨晚的感觉!这中间的道理在那里,我觉得最重要的就是社群沉淀了这样的信任基础,大家都有相似的游戏规则。 而这点对互联网金融是至关重要的。互联网金融企业也要靠发展社群去让用户更容易相信,这点对于互联网金融企业的发展至关重要。否则信任的成本越高,互联网金融离健康发展就越远。 为什么这样讲呢?因为互联网金融人群实在太稀疏了,如果不考虑宝宝类军团的影响,真正参与互联网金融的人群实在少之又少。我猜品社参与的人数不到10个。 这样问题就来了,互联网金融很难精准定位自己的消费人群,即使付出很高的成本确实找到了,但让用户信任的成本还是常高。 因为风控是很难看见的。所以很多人都和我讲最重要的是风控,这个没有问题,对于一个金融企业必须如此。但对于营销,特别是我这个营销总监而言,最重要的确实让用户更信任你这个产品。 如果监管到位了、透明到位了,这个问题或许并不难。比如我非常赞成对互联网金融进行监管,尤其是银行资金监管,让每一笔资金流向都对用户透明。但现在这个很难。 所以现在就出现一种状况,投资人反复强调风控,但最后选择互联网金融企业的还不是看干爹多不多,没有几个真正去深入了解互联网金融企业风控的。 这其实是比较危的,比如现在市场的一些所谓活期互联网产品,我看了对其流动性真是捻了一把汗,为什么呢,因为他们背后的基础产品都是固定期的理财产品,这要是发生个“挤兑”,这可是真正的挤兑,那互联网金融该怎么办? 所以解决方案究竟在哪里?我看还是要靠社群经济,通过社群来裂变互联网金融的受众,让信任的成本更低。关于这点,我们其实已经在探索多种有趣的形式。比如我们发起的名校创业群,里面已经有很多创业朋友变成了我们的粉丝。 我看过一个报告,说的是另一家互联网金融企业,投放了3万多的广告费,最终吸引到70万左右的投资,但我们通过社群经济,同样吸引了近百万投资,成本是多少呢,大概不到2000块。这就是社群经济的魅力,而且更重要的这个成本还在一直减少,因为社群一直在那里,用户投资还在加! 但社群经济的影响仅限于此吗?我看显然不是,记得我印象非常深的就是我加入品社的当天晚上,我的肾6就被品社爆掉了,完全来不及刷社友的热情啊。如果互联网金融的社群有一天也能做到这点,那相信我们离爆发就不远了,因为热情的用户会把互联网金融吹向全世界。 于是当天我就在办公室里,一条一条辛苦地“爬楼”,想探寻其中的奥秘究竟何在。最后我还真的是有不少有趣的发现。比如我在品社中发现很多真知灼见,同时更重要的是这里的社员精神:分享、合作与可信赖。 记得那时我还是游客,与其他群比较,这里的简直游客文明多了。很少会见到“牛皮膏药似”的小广告,取而代之的是各种新鲜实用,价格惊喜的产品,以及社员的互动分享等等。 同时我还发现这些产品的定价方式真的是太有趣极了!比如竞拍,这样的方式怎么能让用户不喜欢。因为竞拍中显然极大调动了所有会员,无论是竞得者还是参与者都可满意而归。 互联网金融当然也要学习这点,因为金融端的规模上升是需要过程(因为风控在任何时候都是我们的底线,现在跑的慢是为了今后跑的更快)的,而用户却可能突然增长,那时很有可能就会出现一种情况,辛辛苦苦吸引的“流量”最后很可能因为无标可而白白流失了。 那我们该怎么满足、持续地吸引他们,显然品社在这方面给了我极大的启示。这恐怕就是社群经济最大的价值所在吧。用户只要参与了,就可以获得很高的满足感和传播、分享的动力,我觉得这正是社群经济的魅力所在。 所以我那时就经常思考,作为互联网金融的企业,特别是一家致力用金融创造美好生活的企业。我们互联网金融能不能这样做,甚至更加完美。 我们时刻都在想,我们的用户数实际已经不低,但活跃度呢,我想这里面有巨大的想象空间。 特别是对于互联网金融,我们初期的期望首先是实现金融服务标准化,即致力通过标准化的互联网金融产品,为大众提供免费理财顾问级专家服务。我们可以想象这个市场有多大。但这样“简单”的产品,如何持用户的活跃度呢?我认为因为金融发展的“慢”,这迟早会成为我们的一个问题,特别是移动端诞生后。 而就金融标准化,我们的设想其实很简单,就是给用户一个篮子,里面有她喜欢的各种理财产品。最简单的比如对于一个“辣妈”,她的主要的投资组合有那些,我们就为这样的辣妈设计一个篮子,让她只要购买了这个篮子就相当于购买了投资组合中的所有产品。 而在传统金融中这样的辣妈可能要跑多个金融机构、甚至咨询理财顾问专家才能获得这样的服务。现在辣妈们只需要购买我们的标准化产品即可以了。 如果是这样,那用户在我们的产品界面上,无论是PC端或者移动端,那停留的时间可能就只有几秒钟了。更重要的是金融产品的规模不足与互联网金融用户迅速扩大可能带来的问题,那时极可能出现新用户买不到产品的情况,如果这样几次,用户就流失了,那互联网金融企业该怎么解决? 我觉得发展社群产品就是一种很有效的方式,品社的模式就很值得借鉴!大概这就是我对社群经济的一个很简单的理解,让所有用户都能够参与其中。而更深层次的是我也在思考,大家为什么能够这样相信一个产品并纷纷给出报价呢。从那一刻起,我就非常用心地观察。 慢慢的我就开始明白了。很重要的一点就是社员的品牌已经建立了,大家相信这个社员,也就相信了这个社员的产品。同时更重要的是大家乐意为这个产品去传播!关于这一点,实际上在我成为社员后有更深的体会。 说起我成为社员,这里面其实有很多故事。我很喜欢写“诗”,虽然不怎么样,但是很乐意分享给大家,于是就经常在品社里随手涂鸦一番,还好大家觉得还是很新颖的,当时很多人还给我点赞,并纷纷希望我成为社员。 那个时候我就十分动心了,但由于经常比较忙,所以就拖后了几天。当然中间更令我欣喜的是很多社友纷纷添加我为好友,交流合作的事情,这真的是我没想到的事情!一句涂鸦就能带来这么大的能量,这简直是我作为营销总监以来破天荒的头一次。 后来我就和他们交流,发现这些社员太可爱了,为什么呢!真诚、开放,愿意合作,我觉得这就是一种格局,移动互联网时代就需要这点。移动互联网要革谁的命,我觉得就是要革“封闭”的命。互联网金融同样如此,这也是我们提供标准化产品的初衷,让好的金融企业都参与进来。 同时这也是我们发展社群经济的原因,我们就是要通过合作,为用户提供更多元化的优质的服务。品社无疑是互联网金融这个方向的一个催化剂,那几天我最重要的工作就是和品社的社员们交流洽谈。 很多社员甚至想都没想,就同意了。这简直让我有点受宠若惊,做生意原来可以这样简单,如果我们大家都像这样做生意,那我们得节约多少成本啊,时间的、金钱的。这不正是我推崇的两个犹太人的契约方式吗,口头契约可以。 为什么,很重要的就是通过社群大家已经认可了你,特别是那些相互互动的社员们,他们之间已然形成了一种默契与信赖,这就是社群经济很重要一点:建立可信赖的关系。这种信赖是通过沉淀建立起来的,最简单的那些不守规矩的人很快就被淘汰了,那沉淀下来的人就是可以信赖的嘛! 信赖对于一家互联网金融企业意义有多重,这里就不多啰嗦了。而对于我们这样一家清华、伦敦商学院等国际顶尖名校背景,且在工银国际、央行等金融领域工作多年的专业团队打造,并已经获得机构投资、CCTV战略合作伙伴和清华科技重点支持的互联网金融企业而言,建立信赖仍然任重道远。 我们要靠什么?难道还是传统的营销模式,铺天盖地的广告与购买流量。如果是那样,我觉得我这个营销总监就是不称职的,因为现在已经是移动互联网时代了!我觉得社群经济就是一种很有效的方式,与我们倡导的微群其实不谋而合! 但如何活跃我们的用户群,我觉得品社无疑给我们提供了极好的示范,就是让我们的用户成为我们的深度用户,而即要靠运营,更要靠用户主动参与与传播。那我们能不能发展这样的体系,显然品社为我们提供了最好的示范。 这就是品社,在这里你即可以认识同样价值的朋友,更可以以开放的态度去包容合作,推动自身企业的发展。我相信网贷之家同样如是会越来越好,同样也相信在这里可以认识许多真正了解网贷,有兴趣参与网贷的朋友这里聊用一联来表达我对网贷之家的期流水兴歌,共群贤于网贷; 高山逸曲,期盛会以之家!
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