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有利网账户资金数据记录有问题,打客服电话也无法获得历史交易和账户余额数据

平台曝光
平台名称: 有利网
平台链接: http://www.yooli.com
曝光原因: 有利网账户资金数据记录有问题,打客服电话也无法获得历史交易和账户余额数据。

我和老公平时各管各的钱,在家里电脑里建立了个家庭资产台账EXCEL,不定期会有对账,摸一下两个人的存款和花销。

2017年台账中记录的有利网

2月15日 40000元

3月14日 48838元

这里老公看出了问题,然后我马登陆有利网的历史交易记录,可以清楚看到3月3日在有利网充值12000元。

为什么多转了12000元进去,余额只加了8838元?

可笑的是,我在APP上翻来覆去的找查询功能,只能查询到交易用途/时间、金额和可用余额。

注意,这里是“可用余额”的变化信息,就是你转到有利网,但是还没有理财产品的钱,而不是“账户总余额”的变化信息。

然后就我被一直就不信任网贷的老公骂了,他说你什么时候可以不要买这种不靠谱的理财产品了!


我打客服电话客服思路不清,一顿忽悠,说“我们这些资金信息都是由第三方存管的,我们自己查不到”,我说“你开玩笑呢”。

后来他看我不是那么好忽悠的,就找了个略“有经验”的客服(听得出来有银行客服工作经验)说,“我们的数据里,不记录历史资产余额信息,只记录交易变化,你可以根据现在的账户余额倒推”,我说:

首先,你这么大一个平台,系统里不记录这些信息,你自己不觉得可笑吗?

其次,我作为客户,有权获得这些数据。

再次次,你如果说平台自己无法获得这些数据,那肯定有某个单位是有这些数据的,你告诉我,通过什么渠道申请获得这些数据。

最后客服说,去跟上面请示什么的。

后来给我又打过一次电话,但是还是解决不了根本问题,我工作很忙,懒得浪费时间,就要了一个我注册了有利网账号的日期信息,就挂了。

其实完全可以把绑定的银行卡去银行柜面拉张流水核对一下,但是因为忙,到现在都还没弄。

最可笑的是,以前都比较谨慎,都是买3个月、6个月那种短期的,今年开始不知脑子被哪颗流星砸到,开始嫌短期的预期参考收益率低,所以买了3笔24期的,然后现在想提前转出的话,就是钱了。

2015年1月在有利网开户至今,2年多了,渐渐卸下了防备,印象中确实有过一次改版,当时直观感觉看一些信息没以前那么直观了,但是没太深究。


本来这个事情,我这阵子因为太忙,先放一放了,昨天和同事聊起P2P的话题,就想到来网贷之家看看,看看平台的排名

然后看到,有利网后面,那个感叹号的提示,然后...唉。

(曝光帖需要发图片证据,我不知道我这个能不能算证据,EXCEL台账在家里的电脑里,就算发出来,也证明不了什么,要么下次补张银行流水单过来了,就这样了。)

是不是需要维权,有没有同样遭遇的小伙伴?有利网账户资金数据记录有问题,打客服电话也无法获得历史交易和账户余额数据有利网账户资金数据记录有问题,打客服电话也无法获得历史交易和账户余额数据

说得好,赏!
大爷给个赏钱吧~~您的激励是楼主前进的动力!
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64条回帖 · 只看楼主
  • 有利网小美美美
    17/04/13 来源:WAP
    您好亲爱的利友,感谢您2年内大力支持有利网。首先非常抱歉给您造成了困扰。就您的问题,给您进行一下解答,希望可以解决您的问题。 1.首先根据您的投资记录可以看出 2017年3月3日充值前余额为2元,充值12000元后可用余额为12002元,于3月6日投资定存宝24产品10000元,同时投资无忧宝2002元。 以上可以看出您3月3日充值的12000元,是全部到账的。关于您所说的“资产余额”我们确实不记录历史资产余额信息,只记录交易变化,如果您需要核实充值/提现/资产总览的信息,可以登录电脑端有利网--我的账户--查看充值提现、交易记录、账户总览等;交易记录里面会有您的资金操作路径;其中“资产统计”里会有您所有的历史投资交易流水,满足您查看的关键字段。(例如交易时间、投资产品、交易金额等) 2.网贷之家出现的符号,我们也进行了及时的关注。有利网向网贷之家传输的全部都是真实的交易数据量,由于数据量比较庞大,接口可能会有不稳定的情况出现,我们发现会及时修复。符号的出现跟有利网本身的业务情况没有关联,请放心投资。 3.有利网支持免费查看半年内的交易记录。有问题可以随时联系在线客服400 890 3980,或者关注有利网微信服务号“有利网理财平台”随时询问,会有专属客服为您服务。希望以上答案可以解决您的困扰,也希望您可以一直支持有利。再次表示抱歉 ~~~
  • 量子金融lzjr
    17/04/12 来源:PC
    是客服那边不给,还是没有呀
  • 鸿学金信小开
    17/04/12 来源:PC
    找客服问清楚吧~~~
  • sunyanzi
    17/04/12 来源:PC
    还是咨询清楚,不知道是不是内部数据不愿意透露
  • 皖乾商贷
    17/04/12 来源:PC
    这个平台名气挺大的,还是再去问清楚吧
  • 新空间资产
    17/04/12 来源:PC
    建议还是再咨询咨询吧
  • 江小鱼豁达的奶奶
    17/04/12 来源:网贷之家APP
    我投的点融,他们的数据都很透明
  • zpzp2
    17/04/12 来源:PC
    这么大平台还能坑你千百块钱?有病
  • zpzp2
    17/04/12 来源:PC
    你还是放银行吧?动不动就出来发贴,你这种人真无语了
  • 鹿力大仙优雅的丈母娘
    17/04/12 来源:PC

    你记  3月14日 48838元  是帐户总资产还是 定存宝金额呢

    有利APP首页有帐户总资产  如果你投资了定存宝之外的产品  定存宝金额(在其他页面显示)就会小于帐户总资产数目

    这两个金额不注意时容易看错

    你3月3日充值12000  3月6日分别加入定存宝10000、无忧宝2002   3月14日如果看得是定存宝金额  就会比 帐户总资产少

  • 燕双鹰+步鹰
    17/04/12 来源:PC
    自己提现了2003.89都没算,你记的帐能记对????有利网的感叹号在哪?
  • 枯荣长老迷人的二舅母
    17/04/12 来源:网贷之家APP
    这图说明不了什么问题
  • 毫圆
    17/04/12 来源:PC
    被坑了那么多?怎么回事
  • wla0123
    17/04/12 来源:PC
    有利网还是很安全的,实在不行还是听你老公的放银行吧
  • 朱仝干净的侄媳
    17/04/12 来源:网贷之家APP
    余额、总资产(包括预收益)、投资本金是三个不样的数值。按你提供的数据显示,12000投定存10000,原定存是2个14000,共计38000,正确无误。交易记录未提供上月(可查),不用找客服,自己可以核对,无事乱曝。
  • TUHUAW
    17/04/12 来源:PC
    点融网很XXX,去年还是前年把我的帐户都封了,并且解封需要*的充值流水呢)。  
    江小鱼豁达的奶奶 17/04/12
    我投的点融,他们的数据都很透明
  • w111222j
    17/04/12 来源:网贷之家APP
    数学没学好就出来爆啊,自己仔细看一下
  • 小破孩清秀的大舅妈
    17/04/12 来源:网贷之家APP
    自己提现了2000多没算,
  • 婷宝儿牛牛
    17/04/12 来源:网贷之家APP
    没感觉图里面有啥问题
  • 朱仝爱美的奶奶
    17/04/13 来源:WAP
    3月14日对账发现金额不对 (期间存了12000 但是总资产只增了了8000 所以当日就申请把可以提出的2000多作转出 实际3月15日才转出 但是因为我自己记的账 人家也可以说我捏造 所以我没有截屏 无语了
    小破孩清秀的大舅妈 17/04/12
    自己提现了2000多没算,
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