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谈谈投资人教育经验(二)

本帖最后由 鲁班尺 于 2017/04/21 23:41编辑

2、互动式官方论坛教育。部分平台通过官方论坛的互动方式解答了投资人投资过程中碰到的各种问题。比如,在某平台的“新手学堂”版块,平台回答了各种投资人操作层面的问题,针对性比较强。对于一些有进一步需求的投资人,平台邀请平台资深投资人在投资交流”版块分享了大量实用性的投资经验满足了投资人投资技巧平台鉴别能力的提高要求从而使他们能更好地规避风,提高投资的安全性。

3、即时高效的官方QQ和400电话咨询。投资过程中,投资人会经常碰到各种需要及时解决的问题,平台为他们设置了官方QQ和400服务电话,配备了具有经验丰富的专业客服,为投资人在线提供各种个性化的服务,有针对性地解决各种疑难问题。

4、贴身的微信公众号。2016年微信公众号逐渐成为平台的另一种互动方式,每日向用户推送公司新闻和行业动态,便于用户及时了解公司的发展和网贷行业变化。特别是在平台资金存管线前夕,通过微信公众号数次推送《资金存管产品使用指南》和各种注意事项,有效进行了系统切换前的投资人教育,避免了系统上线后,用户集中咨询出现的拥堵现象。(续)

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