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炮打孙海涛,51人品欠我2个251

估计这里不少同学是在杭州做互联网的,所以如果有可能,请将我这封公开信转给孙总。我 的51人品ID是184306670,今天整个下午都在孙总手下的客服们较劲,所以客服那边应该有 我的联系方式。但是在们那边大概已经得不到任何有营养的回复,所以只能直接在这里向 孙总开炮。 


先把我遇的事情给个摘要: 

(1)51人品近期有个活动,就是推荐新用户返现,大致是推荐一个新用户并且存入4万元给 251元返现。 

(2)有朋友通过这个活动推荐我成为了新用户,并且拿到了返现。我觉得这个活动不错, 因此也推荐了2位家人成为新用户并且存了钱。当时51人品的APP给我发了短信,明确说推荐 成功,14天后能拿返现。

炮打孙海涛,51人品欠我2个251

(3)然后问题来了,我一直没有拿到返现。今天经反复咨询客服,回复是这样的:51人品 要求每个客户端APP只能对应1个用户。而我推荐的用户都是在我手机上登陆的,因此没有资 格拿返现。 我仔细研究了一下,51人品的确有这个认客户端的规定,但是并不显眼,也并行业的通用规则。所以个人认为,51人品未尽到告知义务——至少没让我知道。但今天不打算和孙总纠缠这个事情,而打算和孙总谈谈另外3个问题。 第一个问题,51人品是否店大欺客? 我在得知不能返现后,和其它一些投过51人品的小伙伴交流了下,得知类似的情况不仅我一个。其它还有小伙伴反映了其它一些问题,比方说51人品的大额提现有问题,即便符合规则也十分麻烦。在遇到问题后,51人品的客服也几乎是无法给予帮助,基本上只会机械地说:对不起,我们的规定就是这样。作为领先的P2P平台,51人品这么做是否合适? 第二个问题,51人品的技术逻辑和商业逻辑是否存在悖论? 我曾经是一个老码农,现在教书。我上课的时候经常和学生说,系统设计的核心就要与商业逻辑匹配。在我遇到的这个问题上,51人品就存在3方面的技术和商业的悖论。 (1)假如51人品就是要求每个新用户用一个新终端登陆,那为何现在的APP允许不同用户在同一终端登陆? (2)假如51人品就是要求受邀请的新用户用新终端登陆,那为何经邀请后的用户使用老手机登陆时,系统没有任何提示? (3)为何当新用户充值成功后,系统明确给我发来了邀请成功并且14天后返现的提示?而事后系统和客服就是可以不认! 根据我的经验,这大概是因为相关活动推出的时候很匆忙,技术部门和商务部门没有进行充分的沟通,导致系统逻辑和商务逻辑相互违背。这种情况出现在一家传统的P2P公司中是正常的,但51人品应该是一家具有互联网基因的公司,应该有充分的技术能力来解决相关问题。 第三个问题,用户体验在51人品心目中处于何种地位? 即便真的有某些问题技术上暂时无法解决,那么也应该采取其他应急措施。然而并没有... 我看到的只是不停的推诿,用公司规定来掩饰公司犯下的错误。请问,51人品还是一家互联网公司么?在我遇到的这个案例中,事先无充分告知,事中有明确误导,事后无人承担责任。想投诉也不知道找谁,最后只能以这种公开信的形式。 在我看来,51人品似乎已经变身为一家30年前的国企,拿着一纸公司内部规定来伤害用户体验。伤害我问题不大,左右不过是2个251块钱的问题——但这样似乎这样只会对孙总的伤害更大。这样的51人品,市场会给多少估值呢? 我会在各大自媒体平台和网络论坛上发帖,希望孙总能给我一个说法。


说得好,赏!
大爷给个赏钱吧~~您的激励是楼主前进的动力!
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46条回帖 · 只看楼主
  • 51人品
    17/06/15 来源:PC
    这位用户您好,您所反映的问题我们已经有所了解,很抱歉给您带来不好的投资体验。关于人品专家的活动规则,51人品在页面内有做好明确的告知,很遗憾您没有关注到相关的内容错失此次福利;平台出于对每个投资用户负责的要求,对人品专家活动设定此种限制,也是为了更大的维护投资者的利益,促***台的和谐健康运转,我们会在后续继续加深自己的技术和运营水平,给用户带来更好的体验。
  • 勿仑
    17/06/05 来源:PC
    客户端APP只能对应1个用户是平台扼止羊毛党的政策,本来可以理解,但是很多人掉坑里而不及时提醒,就显得平台不地道了,我同情楼主。
  • 独上高楼
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    哈哈哈
  • 恭俭传人
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    了解中
  • 疯过
    17/06/06 来源:PC
    你扪心自问,这两个家人是否会独立的作为平台的投资人?如果是的,那平台错。如果不是,你错。虽然这个判断不是很科学,但至少你自己能判断
  • 玉玑子古怪的爷爷
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    应把不同APP注册放显眼位置
  • darkmaster01
    17/06/06 来源:PC
    显眼不显眼我们没法判断,LZ把图放出来
  • 我去年买了个表
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    严格说,你这算是恶意刷福利了。 推荐家人可以,但问题是你居然用你的手机登录他们的账号,太奇葩了!!! 还写这么多废话,太恶心了。
  • 忽必烈有风度的婆婆
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    光看到同一设备注册登录,就不再看了,你能用点心吗???
  • jazzy
    17/06/06 来源:PC
    独立投资人OR大小号,傻傻分不清。
  • 8887816266
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    一个羊毛党自己没搞清楚规则,还好意思说,XX不解释
  • 李俊侠义的师母
    17/06/06 来源:PC
    了解一下
  • 微拉
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    偷鸡不成蚀把米
  • 遗望
    17/06/06 来源:WAP
    只要正规一点的平台或者软件,京东,美团他们搞活动也不例外,限IP限设备号,同一身份证同一用户什么的,所以你的文章我看了一半就不想看了,无理取闹
  • 燕双鹰+步鹰
    17/06/06 来源:PC
    帮51人品打了个广告
  • 赚!白菜$_$
    17/06/06 来源:PC
    羊毛党。。。。。
  • 朱仝无聊的师傅
    17/06/06 来源:网贷之家APP
    羊毛党连这些常识都不懂,人家平台都知道了所以才出的这个限制防止羊毛党
  • 蹉跎
    17/06/07 来源:PC
    防止撸毛的措施,比如一个IP的也会被认为同一客户,这个对于一个办公室用一个路由器的同事间是个坑了!对楼主表示理解,但不支持去争论,因为理由不够充分。
  • 天宇星芒
    17/06/07 来源:PC
    定位,蓝牙,震动,全开,看你这手机用的就知道你是个XX
  • 加勒比海v贰
    17/06/07 来源:PC
    投资拿返利,你要看清楚规则,不然很容易被坑的,你这羊头做的挺亏啊
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